Виберіть потрібну особу
Якщо ви допомагаєте кільком родичам, спочатку переконайтеся, яке коло догляду є активним. Окремі кола дозволяють розділяти завдання та документи для кожної особи. Якщо існує кілька планів, одного лише знайомого прізвища недостатньо; перед використанням адреси, контактних даних або деталей зустрічі переконайтеся, що ви обрали саме ту особу, за якою доглядаєте.
Перевірте завдання та термін виконання
Перегляньте, на що ви погодилися, і коли це має відбутися. Перевірте, чи хтось інший уже виконав це завдання або чи змінився термін виконання. Не вважайте, що прочитання завдання означає його прийняття; чітко визначте відповідальність за допомогою доступного робочого процесу розподілу обов’язків.
Ознайомтеся з останньою відповідною інформацією про передачу справ
Зверніть увагу на практичні зміни, що впливають на ваш візит, наприклад, відсутність необхідного предмета або домовлений дзвінок від медичного працівника. Якщо потрібне уточнення, скористайтеся спільними контактами. Уникайте трактування записок від родичів як професійних медичних вказівок, особливо коли потрібна підготовка фахівця або поради щодо безпеки.
Завершіть цикл після завершення роботи
Після виконання узгодженої роботи оновіть завдання та, за необхідності, додайте стислу передачу справ. Якщо план змінився, поясніть наступні дії та домовтеся, хто їх виконає. Це створює короткий цикл, завдяки якому двохвилинна перевірка наступного відвідувача стає кориснішою.