Scegliere la persona giusta
Quando si assiste più di un familiare, verificare innanzitutto quale cerchio di assistenza sia attivo. I cerchi separati tengono distinti i compiti e i documenti di ciascuna persona. Un cognome familiare non è sufficiente se esistono più piani; verificare la persona assistita prima di utilizzare un indirizzo, un contatto o i dettagli di un appuntamento.
Verificare l’attività e la scadenza
Verifica cosa hai concordato di fare e quando deve essere fatto. Controlla se qualcun altro l’ha già completato o se l’orario è cambiato. Non dare per scontato che leggere un’attività significhi averla accettata; chiarisci la responsabilità attraverso il flusso di lavoro di assegnazione disponibile.
Leggi l’ultimo resoconto di passaggio di consegne pertinente
Cerca eventuali cambiamenti pratici che influenzino la tua visita, come un articolo non disponibile o una chiamata concordata con un operatore sanitario. Utilizza i contatti condivisi se è necessario un chiarimento. Evita di considerare una nota della famiglia come un’istruzione medica professionale, specialmente quando sono richiesti preparativi specialistici o consigli sulla sicurezza.
Chiudere il ciclo al termine dell’intervento
Una volta completato il lavoro concordato, aggiornare l’attività e aggiungere un resoconto conciso del passaggio di consegne, se utile. Se il piano è cambiato, spiegare l’azione successiva e concordare chi se ne occuperà. Ciò crea un ciclo breve che rende più utile il controllo di due minuti effettuato dal visitatore successivo.