Adj egyértelmű célt a névsornak
Használjon műszakokat a tervezett lefedettség bemutatására, és a szervezet eljárásain keresztül beszélje meg a változásokat. Ne számítson arra, hogy egy beosztás önmagában az összes befejezetlen munka átvitelét lehetővé teszi. Egy ügyfélhez több kijelölt alkalmazott és számos különböző gyakorlati intézkedés is tartozhat. A Caremily Teams elkülöníti a szervezeti munkát az egyszerű családi gondozási kör élményétől.
Nevezd meg a következő műveletet
Minden fontos feladathoz egyezzetek meg egy felelőst és egy határidőt. A „délelőtti műszak majd elintézi” kikötés kihagyást okozhat, ha többen érkeznek. Válaszd ki a feladat elvégzésének megerősítéséért felelős személyt, még akkor is, ha mások segítenek. Amikor a feladatot egy későbbi műszakra kell áthelyezni, frissítsd a megosztott megállapodást, és erősítsd meg, hogy a következő személy elfogadta.
Kontextus átadása üzenetkiírás helyett
Műszakváltáskor rögzítse az elvégzett munkát, a releváns ténybeli változásokat és a befejezetlen gyakorlati intézkedéseket. Jegyzeteket őrizzen a megfelelő ügyfélhez kapcsolódóan. Ne másoljon bizalmas információkat egymással nem összefüggő ügyfelekre, és ne használja az alkalmazást a szükséges klinikai feljegyzések helyettesítésére. Az átvevő alkalmazottnak egy használható következő lépésre van szüksége, nem pedig az előző műszak minden beszélgetésére.
Zárja le az átadási ciklust
Ellenőrizd, hogy a fogadó alkalmazott rendelkezik-e a szükséges ügyfél-megbízással, és megérti-e a sürgős kommunikációs útvonalakat. Az opcionális alkalmazásértesítések az eszköz és a hálózati feltételek függvényében érhetők el. Kövesd a szervezet közvetlen eszkalációs folyamatát, ha a munka nem várhat. A Caremily névsora, feladatai és auditelőzményei támogatják a koordinációt, de nem helyettesítik a felügyeletet, és nem bizonyítják automatikusan az átadás megértését.