Kezdjük a szervezet eljárásaival
Először is ismertesse a munkáltató által megállapított rögzítési, védelmi és eszkalációs követelményeket. A Caremily Teams támogatja a koordinációt és az auditelőzményeket; nem tanúsítja, hogy minden jogi vagy klinikai követelmény teljesül. Tisztázza, hogy mely rekordok tartoznak az alkalmazásba, és melyeknek kell a szervezet meglévő jóváhagyott rendszereiben maradniuk.
Használjon egyéni alkalmazotti fiókot
Hívja meg a megfelelő szerepkörrel rendelkező alkalmazottat, és ellenőrizze az aktív ügyfelek hozzárendeléseit. A tulajdonosok és a vezetők láthatják a szervezet aktív ügyfeleit; a szokásos alkalmazottak hozzáférése a hozzájuk rendelt aktív ügyfelekre korlátozódik. Ne ossza meg a vezető fiókját a beállítás elkerülése érdekében. Az egyéni fiókok segítenek abban, hogy egyértelműbb legyen a frissítés szerzője és a feladat tulajdonosa.
Gyakorolj egy realisztikus munkafolyamatot
Használjon jóváhagyott példát a jelenlegi terv elolvasásának, egy feladat átvételének és egy tömör átadás-átvétel megírásának bemutatására. Erősítse meg, hogy mit jelent a „befejezett” szó a szervezetben. Kerülje a kitalált bizalmas ügyfélrekordok élő munkaterületre való bevitelét demonstráció céljából. Magyarázza el, kit kell hívni, ha egy időérzékeny módosítás nem várhat a jelentkezési emlékeztetőre.
Első műszak utáni értékelés
Kérdezze meg, hogy az alkalmazott megtalálta-e a megfelelő ügyfelet, megértette-e a befejezetlen feladatokat, és tudta-e, hogyan vegye fel a kapcsolatot a felettesével. Javítsa ki a feladatokat, ahol szükséges, és ellenőrizze az előfizetés alkalmazotti fiókkorlátját. Egy alkalmazott által használt telefon és tablet nem hoz létre két alkalmazotti helyet. A betanítás során a megbízható hozzáférésre és felelősségre összpontosítson, ne csak a képernyőn történő navigációra.