Erläutern Sie zunächst die praktische Vorgehensweise.
Klären Sie Art und Umfang der Hilfe, die Verfügbarkeit und die Art der Kommunikation von Änderungen. Fragen Sie, ob der Nachbar sich dem gemeinsamen Hilfenetzwerk anschließen möchte oder einen vereinbarten direkten Kontakt bevorzugt. Im Anschluss an dieses Gespräch sollte eine Einladung zur App versendet werden. Geben Sie jedem Helfer ein separates Konto, anstatt die Zugangsdaten eines Familienmitglieds weiterzugeben.
Wähle die Helferrolle bewusst.
Caremily-Familienhelfer können Kontakte, Aufgaben und Besuchsübergaben einsehen, haben aber keinen Zugriff auf private Dokumente. Sie sind nicht auf die ihnen zugewiesenen Aufgaben beschränkt. Laden Sie einen Helfer nur dann ein, wenn diese gemeinsame Ansicht sinnvoll ist. Administratoren und Betreuer haben Zugriff auf Dokumente; diese Rollen sollten daher nicht nur gewählt werden, um eine Einladung zu vereinfachen.
Gestalten Sie die Übergaben so, dass sie dem Publikum angemessen sind.
Verfassen Sie praxisnahe Statusberichte, die die Hilfsperson problemlos lesen kann. Fügen Sie keine vertraulichen Dokumente in die Übergabe ein und erwarten Sie nicht, dass die Dokumentberechtigungen den eingefügten Text schützen. Erstellen Sie einen Einkaufs- oder Transportauftrag mit einer Frist und bestätigen Sie anschließend, wer ihn übernimmt. Die Rolle dient der Koordination, nicht der automatischen Überwachung der Hilfsperson.
Überprüfen Sie den Zugriff, wenn sich die Hilfe ändert
Wenn jemand nicht mehr teilnehmen muss, überprüfen Sie die verfügbaren Mitgliedschaftseinstellungen und stimmen Sie das weitere Vorgehen mit dem Administrator ab. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Informationskarte mit Zugriffsrechten die Rolle einer Person ändert. Der gemeinsame Arbeitsbereich von Caremily sollte die tatsächlichen Beziehungen und die Präferenzen der betreuten Person widerspiegeln und nicht unbegrenzt erweitert werden.