Bekræft de nye oplysninger
Bekræft udbyderens navn, nummer og formål hos udbyderen eller en anden pålidelig kilde. Undgå at kopiere et ubekræftet nummer fra en gammel chat. Tjek, om åbningstiderne eller den relevante afdeling også har ændret sig, uden at antage, at tjenesten altid er tilgængelig.
Brug den rette rolle
I Caremily Family kan administratorer og plejere tilføje kontakter, og hjælpere kan læse dem. Vælg en kontaktbetegnelse, der er nyttig for den pågældende fælles målgruppe. Tilføj ikke irrelevante private numre eller følsomme oplysninger blot fordi et udbyderskift har givet anledning til en bredere gennemgang.
Tjek udestående opgaver
Se efter åbne opgaver, der afhænger af den gamle kontakt, såsom bekræftelse af en aftale eller arrangering af transport. Opdater de praktiske instruktioner, hvor det er nødvendigt, og informer opgavens ansvarlige direkte, hvis tidsfristen er afgørende. Applikationen omskriver ikke automatisk alle tidligere noter, der nævner udbyderen.
Efterlad en kortfattet overdragelse af ændringen
Notér den praktiske ændring uden at gentage unødvendige personlige oplysninger: for eksempel »kontaktoplysninger til transportkontoret opdateret; afhentning tirsdag skal stadig bekræftes«. Opret eller vedligehold opfølgningsopgaven med en aftalt ansvarlig. Dette hjælper den næste besøgende med at forstå ændringen i stedet for at ringe til begge numre.