Vælg den rigtige person
Når du hjælper mere end én pårørende, skal du først bekræfte, hvilken plejekreds der er åben. Separate kredse holder hver persons opgaver og dokumenter adskilt. Et velkendt familienavn er ikke nok, hvis der findes flere planer; tjek den plejekrævende person, før du bruger en adresse, kontaktoplysning eller aftaleoplysning.
Bekræft opgaven og fristen
Se på, hvad du har aftalt at gøre, og hvornår det skal ske. Tjek, om en anden allerede har udført opgaven, eller om tidspunktet er ændret. Gå ikke ud fra, at det at læse en opgave betyder, at du har accepteret den; gør ansvaret klart gennem den tilgængelige arbejdsgang for ejerskab.
Læs den seneste relevante overdragelse
Se efter praktiske ændringer, der påvirker dit besøg, f.eks. en manglende genstand eller et aftalt opkald fra en behandler. Brug de delte kontaktoplysninger, hvis der er behov for afklaring. Undgå at betragte en familiebesked som en professionel medicinsk instruks, især når der kræves specialiseret forberedelse eller sikkerhedsrådgivning.
Afslut processen bagefter
Når det aftalte arbejde er afsluttet, skal du opdatere opgaven og tilføje en kortfattet overdragelse, når det er relevant. Hvis planen er ændret, skal du forklare den næste handling og aftale, hvem der skal udføre den. Dette skaber en kort cyklus, der gør den følgende besøgendes to-minutters-tjek mere nyttigt.