Ověřte nové údaje
Ověřte si název poskytovatele, číslo a účel služby přímo u poskytovatele nebo z jiného spolehlivého zdroje. Vyhněte se kopírování neověřeného čísla ze starého chatu. Zkontrolujte, zda se nezměnily také otevírací hodiny nebo příslušné oddělení, a nepředpokládejte, že služba je vždy k dispozici.
Používejte odpovídající roli
V aplikaci Caremily Family mohou správci a pečovatelé přidávat kontakty a pomocníci je mohou číst. Zvolte označení kontaktu, které bude užitečné pro tuto sdílenou skupinu uživatelů. Nepřidávejte nesouvisející soukromá čísla ani citlivé údaje pouze proto, že změna poskytovatele vedla k širšímu přezkoumání.
Zkontrolujte nevyřízené úkoly
Vyhledejte otevřené úkoly, které závisí na starém kontaktu, jako je potvrzení schůzky nebo zajištění dopravy. V případě potřeby aktualizujte praktické pokyny a pokud záleží na načasování, informujte přímo člověka, který úkol převzal. Aplikace automaticky nepřepíše každou dřívější poznámku, která zmiňuje poskytovatele.
Stručně popište změnu kontaktu
Zaznamenejte praktickou změnu bez opakování zbytečných osobních údajů: například „kontakt na dopravní kancelář aktualizován; odvoz v úterý je ještě třeba potvrdit“. Vytvořte nebo aktualizujte následný úkol s dohodnutým odpovědným člověkem. To pomůže dalšímu návštěvníkovi pochopit změnu, místo aby musel volat na obě čísla.