赋予名册一个明确的目标

利用轮班表展示计划的人员安排,并通过机构流程讨论变更。不要指望仅凭一份值班表就能交接所有未完成的工作。一位客户可能有多位指定的员工,并需要采取多种不同的实际行动。Caremily Teams 将组织工作与简单的家庭护理体验区分开来。

说出下一步行动

对于每一项重要任务,都要指定负责人和截止日期。“早班负责”这种说法可能会在多人同时上班时出现人手断档。即使其他人会帮忙,也要指定一名负责人来确认任务完成情况。如果任务需要移交给下班,请更新之前的安排,并确认下一位负责人已接受该任务。

提供上下文信息,而不是直接倾倒消息。

交接班时,记录已完成的工作、相关的事实变更和未完成的实际操作。将记录与正确的客户关联起来。不要将敏感信息复制到无关的客户,也不要将此应用程序用作所需临床记录的替代品。接班员工需要的是可直接使用的下一步工作,而不是上一班的所有对话内容。

完成交接流程

确认接收员工已分配必要的客户任务并了解紧急沟通渠道。可选的应用程序通知取决于设备和网络状况。如工作紧急,请遵循组织的直接升级流程。Caremily 的人员安排、任务和审核历史记录有助于协调工作,但它们不能取代监督,也不能自动证明交接已完成。