Välj rätt person
När du hjälper fler än en anhörig ska du först kontrollera vilken vårdcirkel som är öppen. Separata cirklar håller varje persons uppgifter och dokument åtskilda. Ett välbekant efternamn räcker inte om det finns flera planer; kontrollera vem som är vårdtagaren innan du använder en adress, kontaktuppgift eller tidsbokningsinformation.
Bekräfta uppgiften och tidsfristen
Titta på vad du har åtagit dig att göra och när det ska ske. Kontrollera om någon annan redan har slutfört uppgiften eller om tiden har ändrats. Utgå inte från att du har accepterat en uppgift bara för att du har läst den; klargör ansvaret genom det tillgängliga arbetsflödet för ägarskap.
Läs den senaste relevanta överlämningen
Leta efter praktiska förändringar som påverkar ditt besök, till exempel en sak som inte finns tillgänglig eller ett avtalat samtal med vårdgivaren. Använd delade kontakter om du behöver förtydliganden. Undvik att behandla en anteckning från anhöriga som en professionell medicinsk instruktion, särskilt när specialistförberedelser eller säkerhetsråd krävs.
Avsluta processen efteråt
När det överenskomna arbetet är klart ska du uppdatera uppgiften och lägga till en kortfattad överlämning om det är lämpligt. Om planen har ändrats ska du förklara nästa åtgärd och komma överens om vem som ska utföra den. Detta skapar en kort cykel som gör nästa besökares tvåminuterskontroll mer meningsfull.