Oddeliť rolu od úlohy
V aplikácii Caremily Teams majú vlastníci a manažéri prístup k aktívnym klientom v celej organizácii. Prístup zamestnancov je obmedzený na pridelených aktívnych klientov. Pracovná pozícia osoby mimo aplikácie túto rolu automaticky nemení. Namiesto spoliehania sa na informačnú kartu s povoleniami použite vhodné organizačné kontroly a overte si výsledný prístup.
Prideľujte úlohy podľa skutočných zodpovedností
Skontrolujte zamestnancov zapojených do každého klienta a praktický dôvod ich prístupu. Vyhnite sa prideľovaniu každého zamestnanca každému klientovi len preto, že je to rýchlejšie. Prediskutujte možnosť zastupovania skôr, ako sa niekto stane nedostupným. Prístup by mal podporovať prácu, ktorú organizácia očakáva, pričom by mali naďalej platiť jej zavedené postupy ochrany súkromia a profesionálne postupy.
Samostatne skontrolujte vlastníka úlohy
Zadanie klientovi nerobí zamestnanca zodpovedným za každú úlohu v pláne daného klienta. Vymenujte alebo potvrďte osobu, ktorá bude mať na starosti každú dôležitú praktickú činnosť, a použite vhodný termín. Starostlivá koordinácia funguje najlepšie, keď zamestnanci dokážu rozlíšiť, či im bolo umožnené stretnúť sa s klientom, od prijatia konkrétnej práce.
Preskúmajte zmeny s tímom
Keď zamestnanec zmení rolu alebo zodpovednosti klienta, skontrolujte povolenia aj otvorenú prácu. Pred odstránením starého priradenia sa uistite, že niekto vlastní nedokončené úlohy. Nepredpokladajte automatické opätovné priradenie alebo klinickú eskaláciu. Pre príslušné operácie zápisu je potrebný platený prístup k službe Teams, preto skontrolujte aj aktívne predplatné organizácie a vybrané limity.