Kies de juiste persoon
Als je meer dan één familielid helpt, controleer dan eerst welke zorgcirkel openstaat. Afzonderlijke cirkels houden de taken en documenten van elke persoon gescheiden. Een bekende familienaam is niet voldoende als er meerdere plannen bestaan; controleer de zorgontvanger voordat je een adres, contactgegevens of afspraakgegevens gebruikt.
Controleer de taak en de deadline
Kijk wat je hebt afgesproken te doen en wanneer dit moet gebeuren. Controleer of iemand anders het al heeft afgehandeld of dat de tijd is gewijzigd. Ga er niet vanuit dat het lezen van een taak betekent dat je deze hebt geaccepteerd; maak de verantwoordelijkheid duidelijk via de beschikbare workflow voor verantwoordelijkheidstoewijzing.
Lees de meest recente relevante overdracht
Zoek naar praktische wijzigingen die van invloed zijn op je bezoek, zoals een niet-beschikbaar artikel of een afgesproken telefoongesprek met een zorgverlener. Gebruik gedeelde contacten als er opheldering nodig is. Beschouw een notitie van de familie niet als professionele medische instructie, vooral niet wanneer specialistische voorbereiding of veiligheidsadvies vereist is.
Sluit de cirkel achteraf
Zodra het afgesproken werk is voltooid, werk je de taak bij en voeg je indien nuttig een beknopte overdracht toe. Als het plan is gewijzigd, leg dan de volgende actie uit en spreek af wie deze zal uitvoeren. Dit zorgt voor een korte cyclus waardoor de ‘twee-minuten-check’ van de volgende bezoeker nuttiger wordt.