役割と任務を分ける

Caremily Teamsでは、オーナーとマネージャーは組織全体のアクティブなクライアントにアクセスできます。スタッフのアクセスは、割り当てられたアクティブなクライアントに限定されます。アプリ外での役職は、この役割を自動的に変更するものではありません。情報提供のためのアクセス許可カードに頼るのではなく、適切な組織管理機能を使用して、アクセス権限を確認してください。

実際の責任範囲に合わせて割り当てる

各クライアントに関わる従業員と、彼らがアクセス権限を持つ実際的な理由を確認してください。単に手っ取り早いという理由だけで、すべての従業員をすべてのクライアントに割り当てることは避けてください。担当者が不在になる前に、代替要員について話し合ってください。アクセス権限は、組織が期待する業務を支援するものでなければならず、同時に、組織が確立したプライバシーおよび専門的な手順も引き続き適用されるべきです。

タスクの所有者を個別に確認してください。

顧客を担当することになったからといって、従業員がその顧客の計画にあるすべてのタスクに責任を負うわけではありません。重要な実務上の各作業を担当する担当者を明記または確認し、適切な期限を設定してください。Caremilyのコーディネーションは、スタッフが顧客との面会を許可されたことと、特定の業務を引き受けたことを明確に区別できる場合に最も効果を発揮します。

チームと変更点を確認する

スタッフの役割や担当クライアントが変わる場合は、権限と未完了の作業の両方を確認してください。古い割り当てを削除する前に、未完了のタスクの担当者が必ずいることを確認してください。自動的な再割り当てや臨床上のエスカレーションは想定しないでください。関連する書き込み操作には有料のTeamsアクセスが必要となるため、組織の有効なサブスクリプションと選択された制限も確認してください。