名簿に明確な目的を与える

シフト表を使用して、計画された人員配置を示し、組織の手順を通じて変更点について話し合います。名簿だけで未完了の作業すべてを転送できるとは期待しないでください。クライアントには複数の担当者が割り当てられ、複数の異なる実務上の対応が必要になる場合があります。Caremily Teamsは、組織的な作業を、シンプルな家族ケアサークル体験とは切り離して管理します。

次の行動を挙げてください

重要なタスクごとに、担当者と期限を決めましょう。「午前中のシフトで対応します」というやり方では、複数の人が出勤した際に担当者が不在になる可能性があります。他の人が手伝う場合でも、完了確認の責任者を決めましょう。タスクを後のシフトに引き継ぐ必要がある場合は、共有の取り決めを更新し、次の担当者が引き受けたことを確認してください。

メッセージの羅列ではなく、コンテキストを渡す

シフト交代時には、完了した業務、関連する事実の変更、および未完了の実務上の措置を記録してください。メモは正しいクライアントに関連付けられた状態で保管してください。機密情報を無関係なクライアント間でコピーしたり、アプリケーションを必須の臨床記録の代わりとして使用したりしないでください。引き継ぎ担当者が必要としているのは、前のシフトのすべての会話ではなく、次に実行すべき作業です。

ハンドオーバーループを閉じる

引き継ぎ先の従業員が必要な顧客割り当てを受けており、緊急時の連絡経路を理解していることを確認してください。アプリの通知機能は、デバイスとネットワークの状態によって異なります。作業が緊急の場合は、組織の直接エスカレーション手順に従ってください。Caremilyの名簿、タスク、監査履歴は連携をサポートしますが、監督に代わるものではなく、引き継ぎが理解されたことを自動的に証明するものでもありません。