Kuvaile saatavuutta realistisesti
Keskustelkaa siitä, mihin käytännön toimiin kukin voi yleensä ryhtyä ja mitkä ajat ovat vaikeita. Älkää muuttako satunnaista saatavuutta oletetuksi pysyväksi sitoumuksesi. Caremily tallentaa jaetut tehtävät, mutta tehtäväluettelo ei automaattisesti tunne kaikkien työkalentereita tai henkilökohtaisia olosuhteita.
Erotelkaa vierailut etäavusta
Henkilö, joka ei voi käydä paikan päällä, voi silti vahvistaa kuljetuksen, soittaa palveluun tai koordinoida ostosta. Määritelkää nämä toimet tarkasti, sovitulla vastuulla ja määräajalla. Pitäkää hoidettavan toiveet keskiössä sen sijaan, että mitattaisiin panosta pelkästään fyysisten käyntien määrän perusteella.
Sovitaan odotetusta vastauksesta
Päätetään, mitkä muutokset vaativat suoraa puhelua ja mitkä voivat odottaa seuraavaa sovelluksen tarkistusta. Valinnaiset muistutukset eivät takaa, että henkilö on tavoitettavissa tai näkee viestin välittömästi. Vältetään kiireellisten järjestelyjen kirjaamista jaettuun muistiinpanoon ja oletusta, että hiljaisuus tarkoittaa suostumusta.
Tarkastele työmäärää syyllistämättä
Käytä suoritettuja ja tulevia tehtäviä käytännön puutteiden keskusteluun, älä sukulaisten arvostelemiseen. Muuta suunnitelmaa, kun työaikataulut muuttuvat. Caremily voi pitää tehtävät ja työvuorojen vaihdot yhdessä; perhe tarvitsee silti kunnioittavan keskustelun kunkin henkilön kapasiteetista ja vastuista, jotka hän ottaa vastaan.