Gib dem Kader einen klaren Zweck.

Nutzen Sie Schichtpläne, um die geplante Abdeckung darzustellen und Änderungen gemäß den internen Abläufen zu besprechen. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass ein Dienstplan allein alle unerledigten Aufgaben abdeckt. Einem Klienten können mehrere Mitarbeiter und verschiedene praktische Aufgaben zugeordnet sein. Caremily Teams trennt die organisatorischen Abläufe von der direkten Erfahrung im familiären Pflegekreis.

Benennen Sie die nächste Aktion.

Für jede wichtige Aufgabe sollte ein Verantwortlicher und eine Frist festgelegt werden. Aussagen wie „Die Frühschicht kümmert sich darum“ können zu Lücken führen, wenn mehrere Personen eintreffen. Die Person, die die Fertigstellung bestätigt, sollte bestimmt werden, auch wenn andere mithelfen. Falls die Aufgabe auf eine spätere Schicht verschoben werden muss, sollte die gemeinsame Regelung aktualisiert und die Zusage der nächsten Person bestätigt werden.

Übergeben Sie den Kontext anstatt einer unstrukturierten Nachrichtenflut.

Beim Schichtwechsel sind die erledigten Arbeiten, relevante Sachverhaltsänderungen und noch nicht abgeschlossene praktische Maßnahmen zu dokumentieren. Die Notizen müssen dem jeweiligen Patienten zugeordnet sein. Sensible Informationen dürfen nicht zwischen nicht zugehörigen Patienten kopiert werden. Die Anwendung darf nicht als Ersatz für die erforderlichen klinischen Aufzeichnungen verwendet werden. Der übernehmende Mitarbeiter benötigt einen konkreten nächsten Arbeitsschritt und nicht die gesamte Kommunikation der vorherigen Schicht.

Schließen Sie die Übergabeschleife.

Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter, der die Übergabe übernimmt, die erforderlichen Kundenzuordnungen hat und die dringenden Kommunikationswege kennt. Optionale App-Benachrichtigungen sind abhängig von Gerät und Netzwerk. Befolgen Sie den Eskalationsprozess Ihres Unternehmens, wenn die Arbeit nicht warten kann. Dienstplan, Aufgaben und Prüfhistorie von Caremily unterstützen die Koordination, ersetzen aber nicht die Supervision und belegen nicht automatisch, dass die Übergabe erfolgreich war.