Дайте списку чітке призначення
Використовуйте зміни, щоб показати заплановане покриття та обговорити зміни в процедурах організації. Не очікуйте, що лише за одним графіком можна буде перенести всю незавершену роботу. Клієнт може мати кількох призначених співробітників та кілька різних практичних дій. Caremily Teams відокремлює організаційну роботу від простого досвіду сімейного кола догляду.
Назвіть наступну дію
Для кожного важливого завдання узгодьте відповідального та термін виконання. «Ранкова зміна цим займеться» може залишити прогалину, коли приходить кілька людей. Виберіть особу, відповідальну за підтвердження виконання, навіть якщо допомагають інші. Коли завдання потрібно перенести на пізнішу зміну, оновіть спільну домовленість та підтвердьте, що наступна особа його прийняла.
Передайте контекст, а не дамп повідомлень
Під час зміни зміни записуйте виконану роботу, відповідні фактичні зміни та незавершені практичні дії. Зберігайте нотатки, пов’язані з відповідним клієнтом. Не копіюйте конфіденційну інформацію між непов’язаними клієнтами та не використовуйте програму як заміну обов’язкових клінічних записів. Працівнику, що приймає, потрібен практичний наступний крок, а не кожна розмова з попередньої зміни.
Замкніть цикл передачі
Перевірте, чи має працівник, який приймає завдання, необхідне для клієнта та чи розуміє термінові маршрути зв'язку. Додаткові сповіщення програми залежать від стану пристрою та мережі. Дотримуйтесь процесу прямої ескалації організації, коли робота не може відкластися. Розклад, завдання та історія аудиту Caremily підтримують координацію, але вони не замінюють нагляду та не доводять автоматично, що передачу було зрозуміло.