Використовуйте зареєстровану адресу електронної пошти
Виберіть опцію відновлення пароля та введіть електронну адресу, яка використовувалася для реєстрації в Caremily. Перевірте орфографію, папку "Вхідні" та "Спам". Якщо ви використовуєте вхід через Google, виберіть відповідний обліковий запис Google, а не вважайте, що його пароль такий самий, як пароль електронної пошти Caremily. Уникайте повторних запитів, перш ніж дати поточному електронному листу час на отримання.
Збережіть посилання для скидання конфіденційним
Відкрийте електронний лист для відновлення самостійно та перейдіть на сторінку скидання пароля Caremily. Не вставляйте посилання в сімейний чат, не робіть скріншот повної адреси та не надсилайте його до служби підтримки без потреби. Посилання для скидання пароля може містити тимчасовий токен автентифікації. Якщо термін його дії закінчився або він уже використаний, запросіть нове посилання, а не намагайтеся використовувати його безкінечно.
Виберіть пароль і завершіть процес
Введіть новий пароль на сторінці відновлення та дочекайтеся підтвердження. Потім поверніться до програми та увійдіть, використовуючи потрібні ідентифікатори. Використовуйте унікальний пароль та надійний менеджер паролів, якщо він у вас вже є. Caremily не вимагає від вас розголошувати новий пароль адміністратору чи іншому члену родини.
Перевірте оригінальне коло догляду
Після входу підтвердьте наявність наявних завдань та членства. Відсутність даних може свідчити про неправильну адресу електронної пошти, а не про невдале відновлення. Якщо доставка електронної пошти або скидання пароля повторюється, зверніться до служби підтримки Caremily, вказавши формулювання помилки, а не приватне посилання чи пароль. Покупки в Google Play та відновлення пароля Caremily залишаються окремими процесами.