Börja med det praktiska syftet
Förklara att Caremily hjälper anhöriga att se vad som behöver göras, vem som har tagit på sig en uppgift och vad som hände vid ett besök. Appen ställer inga diagnoser och väljer inte behandling. Ge ett vardagligt exempel, till exempel att man undviker två inköpsrundor medan en transportuppgift inför ett läkarbesök fortfarande är ledig.
Förklara målgruppen
Beskriv vilka som kommer att ingå i vårdkretsen och vilka roller de har. Familjemedlemmar som hjälper till kan läsa delade kontakter, uppgifter och överlämningar, medan privata dokument är avsedda för administratörer och vårdgivare. Ge inte intryck av att varje anteckning har individuella sekretessinställningar eller att de som hjälper till endast ser sina egna uppgifter.
Fråga om önskemål
Diskutera vilken praktisk information som kan delas och hur personen vill att arrangemangen ska se ut. Undvik att registrera ovidkommande personuppgifter bara för att ett anteckningsfält finns tillgängligt. En uppgiftslista ska stödja överenskommen hjälp snarare än att bli ett sätt att övervaka eller åsidosätta någons vanliga val.
Se till att förklaringen kan uppdateras
Återkom till samtalet när en ny hjälpare ansluter sig eller när vårdarrangemanget ändras. Kontrollera att arbetsytan fortfarande stämmer överens med personens önskemål och familjens praktiska behov. Caremily erbjuder gemensam samordning, medan respektfull kommunikation fortfarande är något som de inblandade måste stå för.