Nájdite požiadavku v aktualizácii
Prečítajte si odovzdávaciu dokumentáciu, ktorá obsahuje nedokončenú praktickú prácu: hovor, nákup, rezerváciu alebo objasnenie. Oddeľte ju od informácií, ktoré je potrebné iba zaznamenať. Poznámka môže popisovať niekoľko zmien, ale nie každá zmena si vyžaduje úlohu. Namiesto vytvárania všeobecného pokynu typu „vyriešte všetko“ si zvoľte ďalšiu konkrétnu akciu.
Vytvorte úlohu v tom istom okruhu starostlivosti
Použite názov akcie, v prípade potreby presný termín a dohodnutého vlastníka. Pred uložením sa uistite, že je vybratá správna osoba, o ktorú sa staráte. V Caremily oddelené kruhy starostlivosti udržiavajú plány oddelené. Nepredpokladajte, že úloha v starostlivosti jednej osoby je viditeľná pre všetkých, ktorí pomáhajú inej osobe v rodine.
Potvrdiť zodpovednosť v konverzácii
Požiadajte určeného pomocníka, aby úlohu prevzal a overil si dostupnosť. Samotné odovzdanie, v ktorom je uvedené meno, nedokazuje prijatie. Ak práca závisí od inej akcie, dohodnite sa spoločne na poradí a termínoch. Caremily podporuje vlastníctvo úloh; nemalo by sa to prezentovať ako automatické riadenie každej závislosti alebo eskalácia nezodpovedaných požiadaviek.
Výsledok zaznamenajte raz
Po dokončení práce označte úlohu ako vykonanú a ponechajte iba dodatočný kontext, ktorý bude potrebovať ďalší opatrovateľ. Môže stačiť „ordinácia volaná; štvrtkový čas sa nezmenil“. Ak sa objaví nová akcia, vytvorte ju samostatne. Tým sa predíde dlhým reťazcom protichodných poznámok a zároveň sa zachová praktická história toho, čo sa stalo počas návštevy.