Vyberte správnu osobu
Ak pomáhate viacerým príbuzným, najskôr si overte, ktorý okruh starostlivosti je otvorený. Oddelené okruhy udržujú úlohy a dokumenty jednotlivých osôb oddelené. Ak existuje viacero plánov, nestačí len známe priezvisko; skontrolujte, o ktorú osobu ide, skôr než použijete adresu, kontaktné údaje alebo podrobnosti o stretnutí.
Overte si úlohu a termín
Pozrite sa, na čom ste sa dohodli a kedy to musí byť hotové. Skontrolujte, či to už niekto iný nevykonal alebo či sa termín nezmenil. Nepredpokladajte, že prečítanie úlohy znamená, že ste ju prijali; jasne stanovte zodpovednosť prostredníctvom dostupného pracovného postupu priradenia zodpovednosti.
Prečítajte si najnovšie relevantné informácie o odovzdaní úlohy
Hľadajte praktické zmeny, ktoré ovplyvňujú vašu návštevu, napríklad nedostupnosť určitého predmetu alebo dohodnutý telefonát s poskytovateľom. Ak potrebujete objasnenie, použite zdieľané kontakty. Vyhnite sa tomu, aby ste poznámku rodiny považovali za odborný lekársky pokyn, najmä ak je potrebná špecializovaná príprava alebo bezpečnostné odporúčania.
Následne uzavrite cyklus
Akonáhle je dohodnutá práca dokončená, aktualizujte úlohu a v prípade potreby pridajte stručné odovzdanie. Ak sa plán zmenil, vysvetlite ďalší postup a dohodnite sa, kto ho vykoná. Tým sa vytvorí krátky cyklus, vďaka ktorému bude dvojminútová kontrola nasledujúceho návštevníka užitočnejšia.