Începeți cu procedurile organizației
Explicați mai întâi cerințele stabilite de angajator privind înregistrarea, protejarea și escaladarea. Caremily Teams oferă asistență pentru coordonare și istoricul auditurilor; nu este o certificare care atestă îndeplinirea fiecărei cerințe legale sau clinice. Clarificați ce înregistrări aparțin aplicației și care trebuie să rămână în sistemele aprobate existente ale organizației.
Folosește un cont individual de angajat
Invitați angajatul cu rolul corespunzător și verificați atribuirile clienților activi. Proprietarii și managerii pot vedea clienții activi din întreaga organizație; accesul obișnuit al personalului este limitat la clienții activi atribuiți. Nu partajați contul unui manager pentru a evita configurarea. Conturile individuale ajută la identificarea mai clară a autorului unei actualizări și a proprietarului unei sarcini.
Exersați un flux de lucru realist
Folosește un exemplu aprobat pentru a demonstra citirea planului actual, preluarea unei sarcini și redactarea unei predări concise. Confirmă ce înseamnă „finalizat” în cadrul organizației. Evită introducerea înregistrărilor sensibile inventate ale clienților într-un spațiu de lucru activ, ca demonstrație. Explică pe cine să apelezi dacă o modificare urgentă nu poate aștepta o reamintire a aplicației.
Revizuire după prima tură
Întreabă dacă angajatul a găsit clientul potrivit, a înțeles sarcinile neterminate și a știut cum să contacteze un supervizor. Corectează sarcinile acolo unde a fost necesar și verifică limita contului de angajat al abonamentului. Un telefon și o tabletă folosite de un singur angajat nu creează două locuri de muncă. Menține procesul de integrare concentrat pe acces fiabil și responsabilitate, nu doar pe navigarea pe ecran.