Separar a função da atribuição
No Caremily Teams, proprietários e gerentes podem acessar clientes ativos em toda a organização. O acesso da equipe é limitado aos clientes ativos atribuídos. O cargo de uma pessoa fora do aplicativo não altera automaticamente essa função. Utilize os controles organizacionais apropriados e verifique o acesso resultante, em vez de confiar apenas em um cartão de permissão informativo.
Atribua responsabilidades reais.
Verifique os funcionários envolvidos com cada cliente e a razão prática para o acesso deles. Evite atribuir todos os funcionários a todos os clientes apenas por ser mais rápido. Discuta a substituição de funcionários antes que alguém fique indisponível. O acesso deve ser suficiente para o trabalho que a organização espera, sem deixar de valer os procedimentos de privacidade e profissionais estabelecidos.
Verifique o responsável pela tarefa separadamente.
A atribuição de um cliente não torna o funcionário responsável por todas as tarefas do plano desse cliente. Nomeie ou confirme a pessoa responsável por cada ação prática importante e defina um prazo adequado. A coordenação entre os funcionários funciona melhor quando eles conseguem distinguir entre estar autorizados a atender um cliente e ter aceitado um trabalho específico.
Analise as alterações com a equipe.
Quando um membro da equipe muda de função ou de responsabilidades com clientes, verifique as permissões e o trabalho em aberto. Certifique-se de que alguém seja o responsável pelas tarefas inacabadas antes de remover a atribuição antiga. Não presuma uma reatribuição automática ou o encaminhamento clínico para instâncias superiores. O acesso pago ao Teams é necessário para as operações de gravação relevantes; portanto, verifique também a assinatura ativa da organização e os limites selecionados.