Selecione a pessoa certa
Quando ajudar mais do que um familiar, confirme primeiro qual o círculo de cuidados que está aberto. Círculos separados mantêm as tarefas e os documentos de cada pessoa distintos. Um apelido familiar não é suficiente se existirem vários planos; verifique quem é a pessoa a quem presta cuidados antes de utilizar um endereço, contacto ou detalhes de uma marcação.
Confirme a tarefa e o prazo
Verifique o que concordou em fazer e quando deve ser feito. Verifique se outra pessoa já concluiu a tarefa ou se o prazo sofreu alterações. Não presuma que ler uma tarefa significa que a aceitou; deixe clara a responsabilidade através do fluxo de trabalho de atribuição disponível.
Leia a última transferência de tarefas relevante
Procure alterações práticas que afetem a sua visita, tais como um item indisponível ou uma chamada agendada com um prestador de cuidados. Recorra aos contactos partilhados se for necessário um esclarecimento. Evite tratar uma nota da família como uma instrução médica profissional, especialmente quando for necessária uma preparação especializada ou conselhos de segurança.
Feche o ciclo posteriormente
Assim que o trabalho acordado estiver concluído, atualize a tarefa e adicione um relatório de transferência conciso, quando for útil. Se o plano tiver mudado, explique a próxima ação e chegue a acordo sobre quem a irá realizar. Isto cria um ciclo curto que torna a verificação de dois minutos do visitante seguinte mais útil.