Begynn med det praktiske formålet
Forklar at Caremily hjelper pårørende med å se hva som må gjøres, hvem som har påtatt seg en oppgave og hva som skjedde under et besøk. Appen stiller ikke diagnoser eller velger behandling. Gi et hverdagslig eksempel, for eksempel å unngå to handleturer mens en transportoppgave til en avtale fortsatt ikke er påtatt.
Forklar målgruppen
Beskriv hvem som vil bli med i omsorgskretsen og hvilke roller de har. Familiehjelpere kan lese delte kontakter, oppgaver og overleveringer, mens private dokumenter er for administratorer og omsorgspersoner. Ikke gi inntrykk av at hver enkelt notat har individuelle personverninnstillinger eller at hjelpere kun ser sine egne oppgaver.
Spør om preferanser
Diskuter hvilken praktisk informasjon som kan deles, og hvordan personen ønsker at ordningene skal utformes. Unngå å registrere irrelevante personopplysninger bare fordi det finnes et notatfelt. En oppgaveliste skal støtte avtalt hjelp, ikke bli et middel til å overvåke eller overstyre noens vanlige valg.
Sørg for at forklaringen kan revideres
Gå tilbake til samtalen når en ny hjelper kommer til eller omsorgsordningen endres. Sjekk at arbeidsområdet fortsatt samsvarer med personens ønsker og familiens praktiske behov. Caremily tilbyr felles koordinering, mens respektfull kommunikasjon fortsatt er noe de involverte må sørge for selv.