アップデートの中にリクエストを見つけてください
引き継ぎ資料には、未完了の実務作業（電話、購入、予約、確認事項など）が記載されています。記録するだけでよい情報とは分けて記載してください。メモには複数の変更点を記載できますが、すべての変更点にタスクを割り当てる必要はありません。「すべてを整理する」といった漠然とした指示ではなく、次に実行すべき具体的な行動を選択してください。
同じケアサークルでタスクを作成する
アクションのタイトル、必要に応じて正確な期限、そして合意された担当者を設定してください。保存する前に、正しい介護対象者が選択されていることを確認してください。Caremilyでは、個別のケアサークルによって計画が分離されます。ある人の介護タスクが、家族の中で他の人の介護をしている全員に表示されるとは限らないので注意してください。
会話の中で責任を確認する
担当予定のヘルパーにタスクを引き受けてもらい、対応可能かどうかを確認してください。名前を記載した引き継ぎだけでは、タスクの受諾を意味するものではありません。作業が他の作業に依存する場合は、順序と期限を一緒に合意してください。Caremilyはタスクの所有権をサポートするものであり、すべての依存関係を自動的に管理したり、未回答のリクエストをエスカレーションしたりするものではありません。
結果を一度記録する
作業が完了したら、タスク完了のマークを付け、次の介護者が必要とする追加情報のみを残してください。「事務所に連絡済み。木曜日の時間は変更なし」といった情報で十分な場合もあります。新たな行動が発生した場合は、別途記録してください。こうすることで、矛盾するメモが延々と続くのを避けつつ、訪問時に何が起こったのかという実際の履歴を保持できます。