具体的な問題点を記述する

入居者に、何が問題なのか、どのような手配を希望しているかを尋ねてください。修理の問い合わせに必要な詳細のみを記録してください。機器の使用が安全かどうかを推測せず、安全性や専門的な機器が関わる場合は、関連する有資格の専門家に相談してください。

予約と対応を分ける

修理サービスへの連絡と、現場での対応を別々の担当者が行う場合があります。必要に応じて、適切な期限と担当者を明記した個別のタスクを作成してください。サービス提供者との連絡先を常に最新の状態に保ち、到着予定時刻は固定されていると決めつけずに、提供者に直接確認してください。

タスク外で費用について合意する

作業を受諾する前に、見積もりや支出の承認について責任者と話し合ってください。Caremilyは支払いまたは調達システムではありません。タスクを使用して見積もりの依頼をリマインドすることはできますが、他者に支出を許可するものではありません。

次回の訪問者へ明確な最新情報を残す

訪問終了後、何が起きたか、および再訪問や追加の部品が必要かどうかを記載してください。そのフォローアップのために新しいタスクを作成してください。請求書や関連ファイルは、機密情報が含まれる場合は共有ノートに詳細をコピーするのではなく、非公開のドキュメントエリアに保管してください。