Iniziate dalle procedure dell'organizzazione.
Innanzitutto, illustra i requisiti stabiliti dal datore di lavoro in materia di registrazione, tutela e gestione delle segnalazioni. Caremily Teams supporta il coordinamento e la cronologia delle verifiche; non certifica il rispetto di tutti i requisiti legali o clinici. Chiarisci quali registrazioni devono essere inserite nell'app e quali devono rimanere nei sistemi già approvati dall'organizzazione.
Utilizzare un account dipendente individuale
Invita il dipendente con il ruolo appropriato e verifica le assegnazioni dei clienti attivi. I titolari e i responsabili possono visualizzare i clienti attivi in tutta l'organizzazione; l'accesso del personale ordinario è limitato ai clienti attivi assegnati. Non condividere l'account di un responsabile per evitare problemi di configurazione. Gli account individuali aiutano a rendere più chiaro chi ha effettuato un aggiornamento e chi è il responsabile di un'attività.
Esercitati con un flusso di lavoro realistico
Utilizza un esempio approvato per mostrare come leggere il piano corrente, assumere un compito e redigere un passaggio di consegne conciso. Conferma cosa si intende per "completato" all'interno dell'organizzazione. Evita di inserire dati sensibili dei clienti inventati in un ambiente di lavoro reale a scopo dimostrativo. Spiega chi contattare se una modifica urgente non può attendere un promemoria dell'applicazione.
Revisione dopo il primo turno
Chiedete se il dipendente ha trovato il cliente giusto, ha compreso le attività in sospeso e sapeva come contattare un supervisore. Corregete gli incarichi dove necessario e verificate il limite di abbonamento per account dipendente. Un telefono e un tablet utilizzati da un dipendente non creano due postazioni di lavoro. L'onboarding deve concentrarsi sull'accesso affidabile e sulla responsabilità, non solo sulla navigazione dello schermo.