Használja a regisztrált e-mail címet
Válaszd a jelszó-helyreállítási lehetőséget, és add meg a Caremily regisztrációhoz használt e-mail címet. Ellenőrizd a helyesírást, a beérkező leveleket és a spam mappát. Ha Google-bejelentkezést használsz, válaszd ki a megfelelő Google-fiókot, ahelyett, hogy feltételeznéd, hogy a jelszava megegyezik egy Caremily e-mail jelszóval. Kerüld az ismételt kéréseket, mielőtt megadod az aktuális e-mailnek az időt, hogy megérkezzen.
Tartsa titokban a visszaállítási linket
Nyisd meg a helyreállítási e-mailt, és kövesd a Caremily jelszó-visszaállító oldalát. Ne illeszd be a linket családi csevegésbe, ne készíts képernyőképet a teljes címéről, és ne küldd el feleslegesen az ügyfélszolgálatnak. A visszaállító link tartalmazhat egy ideiglenes hitelesítési tokent. Ha lejárt vagy már használatban van, kérj újat, ahelyett, hogy a végtelenségig próbálnád újra felhasználni.
Válasszon jelszót, és fejezze be a folyamatot
Add meg az új jelszót a helyreállítási oldalon, és várd meg a megerősítést. Ezután térj vissza az alkalmazásba, és jelentkezz be a kívánt identitással. Használj egyedi jelszót és egy megbízható jelszókezelőt, ha már van ilyened. A Caremily nem kéri, hogy az új jelszavadat egy rendszergazdának vagy egy másik családtagnak megoszd.
Ellenőrizze az eredeti gondozási kört
Bejelentkezés után ellenőrizze, hogy a meglévő feladatok és tagságok megvannak-e. A hiányzó adatok inkább helytelen e-mail-azonosítóra utalhatnak, mintsem sikertelen helyreállításra. Ha az e-mail kézbesítése vagy visszaállítása ismételten sikertelen, vegye fel a kapcsolatot a Caremily ügyfélszolgálatával a hiba megfogalmazásával, ne a privát linkkel vagy jelszóval. A Google Play-vásárlások és a Caremily jelszó-helyreállítása továbbra is különálló folyamatok.