Installez l’application officielle
Recherchez Caremily sur Google Play et vérifiez l’identité de l’application avant de l’installer. Utilisez votre méthode de connexion et votre compte existants plutôt que de créer un deuxième compte simplement parce que le téléphone est neuf. Un compte distinct peut compliquer l’identification des membres existants et de la propriété des tâches.
Vérifiez l'espace de travail avant d'ajouter quoi que ce soit
Une fois connecté, vérifiez que la personne prise en charge ou l’organisation attendue est bien sélectionnée. Consultez une tâche ou un contact familier avant de créer un nouveau cercle de soins. Si l’espace de travail attendu est manquant, vérifiez le compte utilisé au lieu de dupliquer immédiatement le forfait familial.
Traitez la restauration de l’abonnement séparément
Un abonnement Family Plus appartient à un seul cercle de soins, et un abonnement Teams à une seule organisation. La restauration des achats conserve l’espace de travail d’origine ; elle ne transfère pas l’accès payant vers un cercle nouvellement créé. Utilisez le compte Caremily d’origine et le compte Google Play approprié pour la restauration des achats.
Vérifiez l’ancien appareil
Avant de donner l’ancien téléphone, déconnectez-vous et gérez correctement les comptes de l’appareil ainsi que les copies externes des documents. Ne publiez pas les mots de passe des comptes ni les jetons d’achat dans les transferts partagés. La famille peut continuer à utiliser le même espace de travail même si votre appareil physique change.