Commencez par l’aspect pratique
Expliquez que Caremily aide les proches à voir ce qui doit être fait, qui s’est chargé d’une tâche et ce qui s’est passé lors d’une visite. L’application ne pose pas de diagnostic ni ne choisit de traitement. Donnez un exemple concret, comme éviter de faire deux fois les courses alors qu’une tâche de transport pour un rendez-vous n’a pas encore été attribuée.
Précisez le public visé
Décrivez qui rejoindra le cercle de soins et quels seront leurs rôles. Les aidants familiaux peuvent consulter les contacts, les tâches et les relais partagés, tandis que les documents privés sont réservés aux administrateurs et aux soignants. Ne laissez pas entendre que chaque note dispose de paramètres de confidentialité individuels ou que les aidants ne voient que leurs propres tâches.
Renseignez-vous sur les préférences
Discutez des informations pratiques pouvant être partagées et de la manière dont la personne souhaite que les dispositions soient prises. Évitez d’enregistrer des détails personnels sans rapport avec le sujet simplement parce qu’un champ de note est disponible. Une liste de tâches doit faciliter l’aide convenue plutôt que de devenir un moyen de surveiller ou de passer outre les choix habituels d’une personne.
Veillez à ce que l’explication puisse être révisée
Reprenez la discussion lorsqu’un nouvel aidant rejoint l’équipe ou que les modalités de prise en charge changent. Vérifiez que l’espace de travail correspond toujours aux souhaits de la personne et aux besoins concrets de la famille. Caremily offre une coordination partagée, mais c’est aux personnes concernées qu’il revient d’assurer une communication respectueuse.