Commencez par une action
Utilisez un titre tel que « Appeler le service des transports pour confirmer la prise en charge de mardi ». Évitez les intitulés généraux tels que « transport » lorsqu’il y a une prochaine étape spécifique. Ne mentionnez pas d’informations personnelles inutiles dans le titre, car les aidants peuvent voir les tâches familiales partagées.
Définissez le résultat
Expliquez ce que la personne chargée de la tâche doit obtenir : une heure confirmée, un achat livré ou un document récupéré. Si la tâche comporte plusieurs étapes indépendantes, créez des tâches distinctes. Cela facilite le partage des responsabilités et évite que deux personnes passent le même coup de fil.
Choisissez une échéance pertinente
Fixez la date et l’heure auxquelles l’action doit être terminée, et pas seulement la date de la visite correspondante. Assurez-vous que quelqu’un en a pris la responsabilité. Caremily peut enregistrer les tâches et leur attribution, mais ne détermine pas si une personne est disponible.
Mettez à jour honnêtement les tâches inachevées
Marquez la tâche comme terminée lorsque le résultat convenu a été atteint. Si un service n’a pas répondu, laissez une note de transfert factuelle et convenez d’une nouvelle tentative. Ne marquez pas un appel infructueux comme terminé si la famille a toujours besoin de la confirmation initiale.