Commencez par les procédures de l'organisation
Commencez par expliquer les exigences établies par l'employeur en matière d'enregistrement, de protection et de remontée d'informations. Caremily Teams facilite la coordination et l'historique des audits ; son utilisation ne garantit pas le respect de toutes les exigences légales ou cliniques. Précisez quels dossiers doivent être intégrés à l'application et lesquels doivent rester dans les systèmes approuvés existants de l'organisation.
Utiliser un compte d'employé individuel
Invitez l'employé ayant le rôle approprié et vérifiez les clients actifs. Les propriétaires et les responsables peuvent consulter les clients actifs de toute l'organisation ; l'accès des employés ordinaires est limité aux clients actifs qui leur sont attribués. Ne partagez pas le compte d'un responsable pour éviter toute configuration. Les comptes individuels permettent d'identifier plus clairement l'auteur d'une mise à jour et le responsable d'une tâche.
Mettez en pratique un flux de travail réaliste
Utilisez un exemple approuvé pour illustrer la lecture du plan actuel, la prise en charge d'une tâche et la rédaction d'un compte rendu concis. Précisez la définition de « terminé » au sein de l'organisation. Évitez d'intégrer des données client confidentielles fictives dans un espace de travail en production à titre de démonstration. Indiquez qui contacter en cas de modification urgente ne pouvant attendre un rappel.
Bilan après le premier quart de travail
Vérifiez si l'employé a trouvé le bon client, compris les tâches en cours et su comment contacter son supérieur. Corrigez les affectations si nécessaire et vérifiez la limite d'utilisation du compte employé. Un téléphone et une tablette utilisés par un seul employé ne créent pas deux postes de travail. Lors de l'intégration, concentrez-vous sur la fiabilité des accès et la responsabilisation, et pas seulement sur la navigation à l'écran.