Beschreiben Sie das praktische Problem
Fragen Sie den Bewohner, was nicht in Ordnung ist und was er gerne geregelt haben möchte. Halten Sie nur die Details fest, die für eine Reparaturanfrage erforderlich sind. Versuchen Sie nicht zu erraten, ob Geräte sicher zu benutzen sind; wenden Sie sich an einen entsprechenden qualifizierten Fachmann, wenn es um Sicherheit oder Spezialgeräte geht.
Trennen Sie die Terminvereinbarung vom Einsatz
Es kann vorkommen, dass eine Person den Reparaturdienst kontaktiert, während eine andere den Termin wahrnimmt. Erstellen Sie bei Bedarf separate Aufgaben mit sinnvollen Fristen und festgelegten Verantwortlichen. Halten Sie die Kontaktdaten des Dienstleisters auf dem neuesten Stand und bestätigen Sie das Zeitfenster für die Ankunft direkt mit dem Anbieter, anstatt davon auszugehen, dass es feststeht.
Kosten außerhalb der Aufgabe vereinbaren
Besprechen Sie Kostenvoranschläge und die Genehmigung von Ausgaben mit der verantwortlichen Person, bevor Sie die Arbeiten annehmen. Caremily ist kein Zahlungs- oder Beschaffungssystem. Eine Aufgabe kann jemanden daran erinnern, einen Kostenvoranschlag anzufordern, aber sie ermächtigt keine andere Person, Geld auszugeben.
Hinterlassen Sie dem nächsten Besucher einen klaren Bericht
Schreiben Sie nach dem Termin auf, was geschehen ist und ob ein weiterer Besuch oder ein Ersatzteil erforderlich ist. Erstellen Sie für diese Nachverfolgung eine neue Aufgabe. Bewahren Sie Rechnungen oder entsprechende Dateien im privaten Dokumentenbereich auf, wenn sie dorthin gehören, anstatt deren vertrauliche Details in gemeinsam genutzte Notizen zu kopieren.