Beskriv det praktiske problem
Spørg beboeren, hvad der er galt, og hvad vedkommende ønsker ordnet. Notér kun de oplysninger, der er nødvendige for en reparationsforespørgsel. Gæt ikke på, om udstyret er sikkert at bruge; kontakt den relevante kvalificerede fagperson, når der er tale om sikkerhed eller specialudstyr.
Adskil booking fra fremmøde
Én person kan kontakte reparationsservice, mens en anden møder op til aftalen. Opret separate opgaver, hvor det er nødvendigt, med relevante frister og udpegede ansvarlige. Hold kontaktoplysningerne opdaterede, og bekræft ankomsttidsvinduet direkte hos udbyderen i stedet for at antage, at det er fastlagt.
Aftal omkostninger uden for opgaven
Drøft eventuelle tilbud og godkendelse af udgifter med den ansvarlige, inden du accepterer arbejdet. Caremily er ikke et betalings- eller indkøbssystem. En opgave kan minde nogen om at anmode om et tilbud, men den giver ikke en anden person bemyndigelse til at bruge penge.
Giv den næste besøgende en klar opdatering
Efter aftalen skal du skrive ned, hvad der skete, og om der er behov for endnu et besøg eller en yderligere del af opgaven. Opret en ny opgave til den opfølgning. Opbevar fakturaer eller relevante filer i det private dokumentområde, når de hører hjemme der, i stedet for at kopiere følsomme oplysninger ind i delte noter.