Start med det praktiske formål
Forklar, at Caremily hjælper pårørende med at se, hvad der skal gøres, hvem der har påtaget sig en opgave, og hvad der skete under et besøg. Appen stiller ikke diagnoser eller vælger behandling. Giv et almindeligt eksempel, f.eks. at man undgår to indkøbsture, mens en transportopgave i forbindelse med en aftale stadig ikke er blevet påtaget sig.
Forklar målgruppen
Beskriv, hvem der vil blive en del af plejekredsen, og hvilke roller de har. Familiemedlemmer, der hjælper til, kan læse delte kontakter, opgaver og afleveringer, mens private dokumenter er forbeholdt administratorer og plejepersonale. Lad ikke forstå, at hver enkelt note har individuelle privatlivsindstillinger, eller at hjælpere kun ser deres egne opgaver.
Spørg om præferencer
Drøft, hvilke praktiske oplysninger der må deles, og hvordan personen ønsker, at tingene skal tilrettelægges. Undgå at registrere irrelevante personlige oplysninger blot fordi der er et notatfelt til rådighed. En opgaveliste skal understøtte den aftalte hjælp og ikke blive et middel til at overvåge eller tilsidesætte en persons almindelige valg.
Sørg for, at forklaringen kan revideres
Vend tilbage til samtalen, når en ny hjælper tiltræder, eller når plejeforholdene ændres. Kontroller, at arbejdsområdet stadig stemmer overens med personens ønsker og familiens praktiske behov. Caremily tilbyder fælles koordinering, mens respektfuld kommunikation fortsat er noget, de involverede selv skal sørge for.