Začněte postupy organizace
Nejprve vysvětlete zavedené požadavky zaměstnavatele na zaznamenávání, ochranu a eskalaci. Caremily Teams podporuje koordinaci a historii auditů; nejedná se o certifikaci, že jsou splněny všechny zákonné nebo klinické požadavky. Objasněte, které záznamy patří do aplikace a které musí zůstat ve stávajících schválených systémech organizace.
Každý zaměstnanec má vlastní účet
Pozvěte zaměstnance s příslušnou rolí a zkontrolujte přiřazení aktivních klientů. Vlastníci a manažeři mohou vidět aktivní klienty v celé organizaci; přístup běžných zaměstnanců je omezen na přiřazené aktivní klienty. Nesdílejte účet manažera, abyste se vyhnuli nastavení. Individuální účty pomáhají jasněji rozlišit autora aktualizace a osobu odpovědnou za úkol.
Procvičte běžný pracovní postup
Použijte schválený příklad k demonstraci přečtení aktuálního plánu, převzetí úkolu a napsání stručného předání. Potvrďte, co v organizaci znamená „dokončeno“. Vyhněte se zadávání vymyšlených citlivých záznamů klientů do živého pracovního prostoru jako demonstraci. Vysvětlete, na koho se obrátit, pokud časově citlivá změna nemůže čekat na upozornění aplikace.
Po první směně si vše projděte
Zeptejte se zaměstnance, zda našel správného klienta, pochopil nedokončené úkoly a věděl, jak kontaktovat nadřízeného. V případě potřeby opravte úkoly a zkontrolujte limit zaměstnaneckého účtu v rámci předplatného. Telefon a tablet používané jedním zaměstnancem nevytvářejí dva zaměstnanecké účty. Zaměřte se na spolehlivý přístup a odpovědnost, nejen na navigaci na obrazovce.