Patru informații utile
Notează munca terminată, schimbări factuale, următoarea acțiune și răspunsul necesar. O cerere deschisă are nevoie de responsabil și termen.
Fapte, nu presupuneri
„Programarea s-a mutat vineri la 10” este clar. Evită diagnostice și recomandări de tratament; întrebările de sănătate aparțin specialiștilor.
Cererile devin sarcini
Creează de exemplu cumpărarea bateriilor cu nume și dată. Menționează sarcina în predare, astfel încât contextul și responsabilitatea să rămână legate.
Respect și confidențialitate
Înregistrează doar ceea ce coordonarea cere. Folosește limbaj respectuos și nu trimite date sensibile grupurilor mari fără motiv.
Un exemplu scurt
„Prânzul e gata. Serviciul vine joi la 14. Alex cumpără baterii până vineri. Nu trebuie răspuns.” Caremily adună aceste note în grupul corect.