Gebruik het geregistreerde e-mailadres.
Kies de optie voor wachtwoordherstel en voer het e-mailadres in dat u bij uw Caremily-registratie hebt gebruikt. Controleer de spelling, uw inbox en de spammap. Als u zich aanmeldt met Google, selecteer dan het juiste Google-account in plaats van ervan uit te gaan dat het wachtwoord hetzelfde is als het wachtwoord van uw Caremily-e-mailadres. Vermijd herhaalde verzoeken voordat de huidige e-mail is aangekomen.
Houd de resetlink privé
Open de herstelmail zelf en volg de instructies op de pagina voor het opnieuw instellen van uw Caremily-wachtwoord. Plak de link niet in een familiechat, maak geen screenshot van het volledige adres en stuur deze niet onnodig naar de supportafdeling. Een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord kan een tijdelijk authenticatietoken bevatten. Als dit token is verlopen of al is gebruikt, vraag dan een nieuw token aan in plaats van het te blijven gebruiken.
Kies een wachtwoord en voltooi het proces.
Voer het nieuwe wachtwoord in op de herstelpagina en wacht op bevestiging. Ga vervolgens terug naar de applicatie en log in met de gewenste identiteit. Gebruik een uniek wachtwoord en een vertrouwde wachtwoordmanager als u die al heeft. Caremily vereist niet dat u het nieuwe wachtwoord aan een beheerder of een ander familielid bekendmaakt.
Controleer de oorspronkelijke zorgcirkel
Controleer na het inloggen of de bestaande taken en het lidmaatschap aanwezig zijn. Ontbrekende gegevens kunnen duiden op een onjuist e-mailadres in plaats van een mislukte herstelactie. Als de e-mailbezorging of het resetten van het e-mailaccount herhaaldelijk mislukt, neem dan contact op met de Caremily-support en vermeld de foutmelding, niet de privélink of het wachtwoord. Aankopen via Google Play en het herstellen van uw Caremily-wachtwoord blijven aparte processen.