Beskriv det praktiske problemet
Spør beboeren hva som er galt og hva vedkommende ønsker å få ordnet. Noter kun de opplysningene som er nødvendige for en reparasjonsforespørsel. Ikke gjett på om utstyret er trygt å bruke; kontakt relevant fagperson når det gjelder sikkerhet eller spesialutstyr.
Skille mellom bestilling og oppmøte
Én person kan kontakte reparasjonstjenesten, mens en annen møter opp til avtalen. Opprett separate oppgaver der det er nødvendig, med nyttige frister og godkjente ansvarlige. Hold kontaktinformasjonen for tjenesten oppdatert og bekreft ankomstvinduet direkte med leverandøren, i stedet for å anta at det er fastsatt.
Avtal kostnader utenfor oppgaven
Diskuter eventuelle tilbud og godkjenning av utgifter med den ansvarlige før du godtar arbeidet. Caremily er ikke et betalings- eller innkjøpssystem. En oppgave kan minne noen om å be om et tilbud, men den gir ikke en annen person fullmakt til å bruke penger.
Gi den neste besøkende en tydelig oppdatering
Etter avtalen skal du skrive ned hva som skjedde og om det er behov for et nytt besøk eller en ny del. Opprett en ny oppgave for den oppfølgingen. Oppbevar fakturaer eller relevante filer i det private dokumentområdet når de hører hjemme der, i stedet for å kopiere sensitive opplysninger inn i delte notater.