Choisissez des tâches adaptées à la distance
Proposez de confirmer la disponibilité du service, de prendre rendez-vous ou d'appeler les proches pour les tenir informés. Demandez à l'aidant local quelles tâches administratives lui sont réellement utiles. Évitez de prendre des dispositions qui nécessitent la présence d'une tierce personne sans vous être renseigné au préalable. L'aide à distance est particulièrement précieuse lorsqu'elle allège une charge spécifique.
Utilisez une source de courant
Consultez le dernier compte rendu de visite avant de demander des nouvelles. Vérifiez la date et le responsable de la tâche avant de contacter un service. Caremily permet à plusieurs membres d'une même famille d'utiliser le même cercle de soins depuis différents appareils. Un compte individuel pour chaque personne permet de mieux définir les responsabilités que de partager l'identifiant du soignant.
Respectez les contraintes locales
Les horaires d'ouverture, le temps de trajet et les préférences de la personne aidée peuvent rendre un plan à distance difficile à mettre en œuvre. Rédigez une proposition d'action, validez-la avec la personne chargée de la réaliser, puis mettez à jour la tâche. En cas de changement de rendez-vous, modifiez la date limite partagée plutôt que d'envoyer un simple message privé.
Convenir des moments où un appel direct est nécessaire
Un espace de travail partagé est utile pour la coordination courante, mais ne constitue pas un service d'urgence. Convenez de qui appeler en cas de changement nécessitant une intervention immédiate. Les notifications de l'application (optionnelles) dépendent d'Android et de la connexion. Après avoir résolu le problème, consignez le résultat concret afin que le prochain intervenant puisse consulter le plan d'action.